Техническая поддержка
Типовой договор на осуществление технической поддержки ККТ
Сопроводительное письмо
В последние несколько лет остро стоит вопрос о выработке единой тарифной политики в сфере сервисного обслуживания контрольно-кассовой техники (ККТ).
Поэтому на Президиуме РА ЦТО ККМ было принято решение сформировать рабочую группу и поручить ей разработать методику расчета отпускных цен на выполнение работ по технической поддержке ККТ центрами технического обслуживания (ЦТО).
В настоящее время такая Методика разработана, утверждена на Президиуме РА ЦТО ККМ и рекомендована ЦТО к использованию для оценки стоимости труда и других затрат ЦТО.
Предлагаемая Методика может рассматриваться в контексте Системы качественного сервиса (технической поддержки) ККТ, при которой должна быть обеспечена постоянная работоспособность ККТ, используемой Потребителями ККТ.
Заказчиками такой Системы являются Поставщики ККТ, которые:
- проводят реальную аккредитацию ЦТО в соответствии с Требованиями к ЦТО и порядком аккредитации организации на право осуществлять техническую поддержку ККТ, ут-вержденными решением Правления НП «РАО ККТ» от 9 ноября 2006 г. (Протокол №3);
- устанавливают для ЦТО (в эксплуатационно-технической документации) необходимый (требуемый) уровень сервиса – виды работ (пуско-наладка, техническое обслуживание, планово-предупредительные ремонты), их состав, периодичность проведения и трудоемкость.
Исполнителями являются ЦТО, которые:
- обеспечивают Пользователям ККТ заказанный Поставщиками ККТ уровень сервиса;
- создают и поддерживают необходимую инфраструктуру и производственно-техническую базу.
Представляемая Методика может являться составной частью Соглашения о добросо-вестной конкуренции между ЦТО, действующих в одном регионе.
Методика, файл .doc, 309 Кб 